全国2010年7月高等教育自学考试公共关系口才试题
课程代码：03292
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.提出“投公众所好”公共关系思想的是（）
A.艾维·李B.卡尔·马克思
C.松下幸之助D.爱德华·伯内斯
2.在口语交际中，如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，往往会给听话人的解读造成困难，这种情况叫做（）
A.解码失误B.解码误读
C.解码困难D.解码障碍
3.在口语交际中，说话人传达给听话人的思想、情感被称为（）
A.声音B.符号
C.语言D.信息
4.说话人正面阐述某种观点和态度，确定其真实性的论证方法被称作（）
A.立论B.论题
C.驳论D.论据
5.在口语交际中，“听话人”也被称为（）
A.“信源”或“传者”B.“信源”或“受者”
C.“信宿”或“受者”D.“信宿”或“传者”

6.对事物情况作简明扼要说明的方法是（）
A.定义说明B.分类说明
C.概括说明D.举例说明
7.论据包括事实论据和（）
A.科学论据B.理论论据
C.数字论据D.举例论据
8.在口语交际中，根据所要表达的内容是否使人感到麻烦或为难来选择明示或暗示的方式遵从的是（）
A.褒贬标准B.禁忌标准
C.窘迫标准D.敏感标准
9.用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（）
A.明示B.具象
C.抽象D.暗示
10.结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词或句子成对排列的一种修辞手法是（）
A.对偶B.对比
C.比拟D.排比

11.根据句子的结构和语意的复杂程度以及提供信息的多少而划分的句子类型是（）
A.长句与短句B.复杂句与简单句
C.整句与散句D.主动句与被动句
12.公共关系口才应用的指导方针是（）
A.公共关系的总体原则B.公共关系的实践原则
C.公共关系的活动原则D.公共关系的职业原则
13.某个声音与其他声音相互区别的根据和标志是（）
A.音长B.音质
C.音量D.音高
14.在节奏的各种构成要素中最重要的是（）
A.重音B.声调
C.音质D.速度
15.有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语称作（）
A.象征性身势语B.说明性身势语
C.表情性身势语D.调整性身势语

16.以交流思想、沟通情感为目的的交谈称为（）
A.请教式交谈B.联络式交谈
C.探询式交谈D.论辩式交谈
17.在对方提出的要求超出了己方所能允诺的限度而且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下，适合使用（）
A.褒人贬己拒绝法B.强调客观拒绝法
C.含糊其辞拒绝法D.沉默不语拒绝法
18.交谈中最小的话语单位是（）
A.语词B.语句
C.话轮D.相邻对
19.将演讲分为信息式、论证式、鼓动式、悠闲式的标准是（）
A.演讲的形式B.演讲的内容
C.演讲的场合D.演讲的功能
20.演讲对口语表达的中级要求是（）
A.流利性、自如性B.规范性、清晰性
C.清晰性、丰富性D.丰富性、多彩性

21.为了突出强调某一语意而安排的停顿属于（）
A.语法停顿B.逻辑停顿
C.心理停顿D.语气停顿
22.究其一点、以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向，这种消极的、破坏性的批评方式称为（）
A.片面式批评B.挑剔式批评
C.羞辱式批评D.笼统式批评
23.首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（）
A.点化式B.交换式
C.温婉式D.自责式
24.直截了当、有话直说、毫不隐晦的口语风格是（）
A.简洁干脆的风格B.明快直率的风格
C.平实朴素的风格D.典雅沉稳的风格
25.我国古代最早使用“风格”一词的是（）
A.曹植B.刘勰
C.司空图D.曹丕

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.口头语言相对于书面语言的突出特点有（）
A.思考表达的分离性B.信息反馈的迅速性
C.瞬息即逝的短暂性D.语体风格的复杂性
E.音义结合的相对性
27.重音的表达方式有（）
A.快慢对比法B.高低对比法
C.长短对比法D.强弱对比法
E.轻重对比法
28.作为上级的处事原则包括（）
A.要广开言路B.要实事求是
C.要言而有信D.要一视同仁
E.要知人善任
29.在交谈中岔开话题时，应注意（）
A.隐蔽B.邻近
C.相关D.超越
E.及时
30.口语风格的主要特点包括（）
A.针对性B.独特性
C.稳定性D.综合性
E.重复性

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．言语交际
32．驳论
33．反问
34．说服
35．编码
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述言语和语言的区别。
37．简述如何处理口语交际中的诚信危机。
38．简述运用目光语应注意的问题。
39．简述演讲的构成要素。
40．简述形成口语风格的主观因素。
五、论述题（本题10分）
41．论述交谈中赞扬对方的技巧。
六、案例分析题（本题10分）
42．运用公关口才应用原则中的适宜原则对以下案例进行分析。
某老者与朋友相见素爱开玩笑。一日，几十年的老朋友突然生病入院，他前往探望，见面即哈哈一笑说：“老不死的，怎么还没死啊?”老友闻之，脸色大变，闷闷不乐。结果，两人不欢而散。

（自考真题暂不提供答案）